Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για να σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήστη. Οι πληροφορίες των cookies αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας και εκτελούν λειτουργίες όπως η αναγνώρισή σας όταν επιστρέφετε στον ιστότοπό μας και βοηθώντας την ομάδα μας να καταλάβει ποια τμήματα του ιστότοπου μας θεωρείτε πιο ενδιαφέροντα και χρήσιμα.
ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ – ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη του ιστότοπου υπόκειται στους όρους του παρόντος άρθρου και στις σχετικές διατάξεις του ελληνικού, ευρωπαϊκού και διεθνούς δικαίου για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Εάν κάποιος επισκέπτης/χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται στο παρόν άρθρο, οφείλει να μην χρησιμοποιεί τις σελίδες/υπηρεσίες του Ιστότοπου.
Γενικοί Κανόνες
Σεβόμαστε την επιθυμία των χρηστών/πελατών μας για προστασία και εμπιστευτικότητα των προσωπικών τους δεδομένων. Με σκοπό τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης των υφιστάμενων ή υποψήφιων πελατών μας και την προσφορά καλύτερων υπηρεσιών, καθώς και για προωθητικούς, ερευνητικούς, στατιστικούς και διασφάλισης ποιότητας σκοπούς, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα με τη ρητή σας συγκατάθεση και αφού έχετε ενημερωθεί πλήρως για τα δικαιώματά σας, όπως αυτά προβλέπονται στα άρθρα 11, 12 και 13 του Ν. 2472/1997 και τις αντίστοιχες διατάξεις του Κανονισμού ΕΕ 679/2016 GDPR. Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων ή περιορισμό της επεξεργασίας που αφορούν το υποκείμενο των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να αντιταχθεί στην επεξεργασία και να υποβάλει καταγγελία σε εποπτική αρχή (σύμφωνα με τους ορισμούς των άρθρων 13 έως 20 του Κανονισμού ΕΕ 679/2016 GDPR). Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και διεθνούς δικαίου, αποκλειστικά. Ορισμένες μορφές επεξεργασίας μπορούν να ανατεθούν σε εξωτερικές εξειδικευμένες εταιρείες, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις του Νόμου.
Κατηγορίες προσωπικών δεδομένων και λόγοι επεξεργασίας
Για την εγγραφή του επισκέπτη/χρήστη στις λίστες αλληλογραφίας των ενημερωτικών δελτίων, ζητείται η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη και η ρητή συγκατάθεσή του. Εκτός από τα ενημερωτικά δελτία, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τις λίστες αλληλογραφίας για την αποστολή άλλων ενημερωτικών μηνυμάτων που αφορούν αποκλειστικά τις δραστηριότητες της εταιρείας. • Στοιχεία κράτησης και τιμολόγησης
Εάν ο πελάτης πραγματοποιήσει τηλεφωνική ή ηλεκτρονική κράτηση ή κράτηση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, συλλέγονται και αποθηκεύονται τα σχετικά δεδομένα που παρέχονται: ονοματεπώνυμο, αριθμός τηλεφώνου, αριθμός ατόμων, ημερομηνία και ώρα, αλλεργίες, προτιμήσεις θέσεων κ.λπ.
Τα δεδομένα τιμολόγησης διατηρούνται επίσης όταν παρέχονται από τον πελάτη για την έκδοση τιμολογίου. Ορισμένα από τα παραπάνω δεδομένα ενδέχεται να αποθηκευτούν σε εξωτερικούς διακομιστές ή/και στο cloud.
Χρήση των προσωπικών δεδομένων που επεξεργαζόμαστε
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για τις ακόλουθες χρήσεις με τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη:
- πραγματοποίηση κρατήσεων στο καφέ-εστιατόριο και τιμολόγηση με βάση τα δεδομένα που παρέχονται από τον επισκέπτη, ενημερώνοντας τον χρήστη για τις δραστηριότητες του εστιατορίου μέσω ενημερωτικών δελτίων ή άλλων
κατάλληλων μέσων
- καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών του καφέ-εστιατορίου
- μάρκετινγκ της επιχείρησης
- συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις που επιβάλλονται από το νόμο
- διασφάλιση ποιότητας, στατιστική ανάλυση, έρευνα ικανοποίησης πελατών και αξιολογήσεις των υπηρεσιών μας
Δεν πωλούμε ούτε μεταβιβάζουμε σε τρίτους προσωπικά δεδομένα που έχουμε συλλέξει. • Το http://www.moocasa.gr δηλώνει ότι κατά τη διάρκεια της διατήρησης αυτών των δεδομένων/προσωπικών δεδομένων, τα χρησιμοποιεί νόμιμα, λαμβάνοντας τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας και εμπιστευτικότητας. Συγκεκριμένα, λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα και κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων και να τα προστατεύσουμε από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, τυχαία απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη διανομή ή πρόσβαση και κάθε άλλη μορφή παράνομης επεξεργασίας (εμπιστευτικότητα και ασφάλεια επεξεργασίας βάσει του άρθρου 10 του Ν. 2472/1997). Ωστόσο, οι χρήστες/επισκέπτες θα πρέπει να γνωρίζουν ότι η αποστολή εμπιστευτικών πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι ο ασφαλέστερος τρόπος επικοινωνίας, καθώς πάντα ενέχει τον κίνδυνο να διαβαστούν από τρίτους.
- Πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μπορεί να δοθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες που συμμορφώνονται με τον GDPR αποκλειστικά στο πλαίσιο εργασίας που τους έχει ανατεθεί, όπως η διαχείριση του ιστότοπού μας ή του λογισμικού κρατήσεων.
- Προσωπικά δεδομένα μπορούν να παρέχονται στις αρμόδιες κυβερνητικές αρχές όταν και όπως απαιτείται από το νόμο.
Περίοδος διατήρησης προσωπικών δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μέχρι ο χρήστης να ανακαλέσει την άδειά του για χρήση τους. Κατόπιν αιτήματος του ενδιαφερόμενου χρήστη/πελάτη, όλα τα προσωπικά δεδομένα διαγράφονται άμεσα και οριστικά από τα αρχεία μας.
Δικαιώματα χρήστη
Ο επισκέπτης/χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@moocasa.gr ή στον τηλεφωνικό αριθμό 210 2750006 για να ελέγξει την τήρηση των προσωπικών δεδομένων και να ζητήσει τη διόρθωση, τροποποίηση ή διαγραφή τους. Μπορεί να διαγραφεί από τη λήψη ενημερωτικών δελτίων ακολουθώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που βρίσκεται σε κάθε μήνυμα που αποστέλλεται.
Αποδοχή των διαδικασιών προστασίας απορρήτου που εφαρμόζονται από αυτόν τον ιστότοπο
Εάν χρησιμοποιείτε αυτόν τον ιστότοπο, αποδέχεστε και συναινείτε με την παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων καθώς και με τους Όρους και Προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου που ανακοινώνονται μέσω αυτού.
